凝心聚力 专业赋能丨公司客户驻点服务部召开半年工作总结会议

为深化与医疗单位合作，提升服务专业化、精细化水平，我司前瞻性布局，成立客户驻点服务部，派驻专业团队深入四川省人民医院、简阳市人民医院、四川省妇幼保健院、成都市第五人民医院、攀枝花市中心医院、资阳市中心医院等省、市、区各级的医疗单位提供驻点服务。2025年7月3日，公司客户驻点服务部召开半年工作总结会议，梳理阶段性服务成果，并锚定未来服务工作的重心。董事长、董事会成员、客户驻点服务部参会。

会议现场，各驻点服务人员积极发言，谈心得、谈体会、谈收获，现场气氛热烈。董事长唐剑升指出，虽然驻点地点不同，驻点方式有长有短，但是公司始终牵挂着大家，会尽**方法解决后顾之忧。服务人员需要将生命源、动力源、专业源的“三源理念”铭记于心、外化于行，用专业赋能，创造合力价值。

会议同时指出，过去半年，驻点服务团队以高度的责任感和专业精神，扎根各大医院一线，凭借扎实的专业能力与高效执行，积极配合院方需求，在设备维护、信息化支持、后勤保障等领域开展精细化服务，高效解决各类问题，不仅为院内采购平稳运行提供坚实保障，更是在院方需要攻坚克难的关键时期，不分彼此，主动承担，迎难而上，圆满完成各项任务，赢得了各驻点单位的一致好评，其中更是受到四川省人民医院对我司驻点人员的多次通报表扬。 

值得一提的是，驻点人员在深度配合院方工作的同时也在不断的自我提炼，全面配合需求调研、招采方案设计、耗材全过程管理到合同签备的全链条工作，高质效地配合采购工作及时推进。驻点服务工作的优质服务理念及能力将与公司“一机两翼”战略模式融合，逐步转化为公司在医疗服务领域的核心竞争力与市场拓展的“敲门砖”，公司也将推动该经验在内部形成常态化管理模式，通过标准化流程建设与知识共享，进一步提升整体服务水平。 

在后续规划中，会议明确要求客户驻点服务部每季度召开总结汇报交流会议，公司质量风险控制部将全程参与。质量风险控制部将通过技术培训、案例研讨等方式，为驻点人员提供专业知识支撑，确保服务质量持续提升。同时，公司将加快推进驻点服务部的体系化搭建，以四川省人民医院作为精细化管理标杆，深度挖掘团队潜能，全方位展示公司人员的专业才能，塑造行业领先的品牌形象。 

此次会议不仅是对过往工作的总结复盘，更是对未来战略的系统部署。客户驻点服务部将持续深化与各大医院的合作，以更高标准优化服务流程、创新服务模式，为医疗行业招采工作发展奉献智慧动力，携手书写合作共赢的崭新篇章。

 

撰稿：文静怡

初审：童   瑶

终审：李春菊